用户协议

武汉瓜瓜网络科技有限公司用户协议​

欢迎使用武汉瓜瓜网络科技有限公司购物网站（以下简称 “本网站”）。使用本网站服务即视为您已阅读、理解并同意本协议所有条款。​

一、服务内容​

本网站提供商品在线展示、销售及售后服务，您可浏览、购买商品并享受相关服务。​

本网站有权变更、中断或终止部分 / 全部服务，且无需事先通知，尽力减少对您的影响。​

二、用户注册与账户管理​

注册要求：年满 18 周岁且具备完全民事行为能力者可注册，需提供真实、准确、完整的个人信息并及时更新，信息不实导致的问题由您承担责任。​

账户安全：妥善保管账户名和密码，因保管不善导致信息泄露或被冒用，责任由您承担。发现账户异常需立即通知客服并采取措施。​

账户使用规范：账户仅限本人使用，不得转借、出租或出售。严禁利用账户从事违法违规或损害他人利益的活动，违者本网站有权限制服务、暂停或终止账户。​

三、商品信息与价格​

商品信息：本网站尽力保证商品信息准确，但可能存在差异。商品图片和描述仅供参考，购买前请仔细阅读详情并咨询客服，发现信息有误可联系客服更正。​

价格说明：商品价格为含税价，以下单时系统显示为准。价格可能因市场、促销等因素调整且不另行通知，促销期间按规则执行。​

四、订单生成与支付​

订单生成：提交订单即视为购买意向，需及时支付，否则订单可能取消。请核对订单信息，支付前可修改错误信息。​

支付方式：支持多种支付方式，以网站显示为准。支付后请保存凭证，作为纠纷处理依据。​

支付安全：本网站保障支付信息安全，但非本网站原因导致的支付问题，仅协助解决，不承担直接责任。​

五、商品配送​

配送范围与时间：配送范围以网站公布为准，部分地区可能无法配送。一般在支付后 3 个工作日内发货，特殊商品或促销期可能延迟，相关信息会明确告知。​

收货确认：收货时需核实商品，发现破损、缺失等问题需当场与快递员确认并索取证明。收货后 7 天内发现质量问题或与订单不符，需联系客服并提供证据。​

六、售后服务​

退换货政策：支持符合条件的商品退换货，具体条件见《退换货政策》。需在规定时间内提交申请及证明材料，质量问题导致的退换货运费由本网站承担，个人原因则由您承担。​

质量保证：商品符合国家质量标准和行业规范，质保期内出现质量问题，可联系客服获取维修、换货或退货服务。​

客户投诉与处理：购物中遇问题或对服务不满，可通过客服渠道投诉，本网站会及时处理并反馈。​

七、知识产权与保密​

知识产权：本网站及站内所有内容受知识产权法保护，未经许可，不得复制、抄袭、传播或用于商业活动及侵权行为。​

保密义务：您需对获取的本公司商业秘密、用户信息等保密内容严格保密，不得泄露或使用，保密期至协议终止后 3 年。​

八、违约责任与赔偿​

违约责任：违反本协议，本网站有权采取限制服务、暂停或终止账户等措施，您需赔偿因此造成的损失，包括直接、间接损失及律师费、诉讼费等。​

赔偿责任限制：本网站赔偿责任不超过您在本网站的实际消费金额，不承担非可控因素导致的损失。​

九、争议解决与法律适用​

争议解决：争议先协商，协商不成可向本公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。​

法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。​

十、其他条款​

本协议是您与本公司的完整协议，取代此前相关口头或书面约定。​

部分条款无效不影响其他条款的效力。​

本网站通过网站公告、邮件、短信或站内信等方式发送通知，合理时间后视为送达。您需保证联系方式有效，否则后果自负。​

本网站有权修改协议并在网站公布，公布后生效，继续使用服务即视为接受修改。